Specjalista ds. wsparcia IT:

Wymagania dla pracownika wsparcia IT – specjalista ds. wsparcia IT

Wymagania podstawowe

1. Wykształcenie minimum średnie techniczne lub wyższe kierunkowe (informatyka, teleinformatyka lub pokrewne) lub co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku.
2. Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz podstaw administracji komputerami
3. Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych
4. Podstawowa znajomość sieci komputerowych (LAN/WAN/WLAN, TCP/IP)
5. Znajomość pakietu Microsoft 365
6. Umiejętność konfiguracji urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery, monitory)
7. Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem końcowym
8. Dobra organizacja pracy i samodzielność
9. Umiejętność pracy pod presją czasu
10. Świadomość zasad bezpieczeństwa IT;
11. Umiejętność zachowania spokoju i profesjonalnego podejścia w sytuacjach awaryjnych
12. Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

Mile widziane

1. Doświadczenie na podobnym stanowisku
2. Znajomość systemów ticketowych (np. OTRS)
3. Podstawowa znajomość Active Directory
4. Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia użytkowników
5. Certyfikaty branżowe (np. Microsoft)

Zakres obowiązków

1. Wsparcie użytkowników w zakresie problemów sprzętowych i programowych
2. Instalacja oraz konfiguracja komputerów i oprogramowania
3. Prowadzenie ewidencji sprzętu IT oraz licencji
4. Zarządzanie licencjami oprogramowania systemowego, biurowego i narzędziowego
5. Obsługa zgłoszeń serwisowych
6. Konfiguracja kont użytkowników i uprawnień (Office365, AD)
7. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników
8. Prowadzenie podstawowej dokumentacji technicznej

Wynagrodzenie: 7 000 – 10 000 brutto / mies. (zal. od umowy)

Pełny etat umowa o pracę, zlecenie lub B2B

Praca od zaraz